Биографические характеристики руководителя: 1. Возраст руководителя не может быть не преимуществом, ни помехой, чтобы управлять. 2. Пол руководителя 3. Социально-экономический статус и образование. Способности руководителя: 1. Общие (интеллект). 2. Специфические (умения, знания, информированность) Черты личности руководителя: 1. Доминантность (способность влиять на людей) 2. Уверенность в себе 3. Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость 4. Креативность – способность к творческому решению задач. 5. Предприимчивость 6. Независимость 7. Ответственность и надежность в исполнении заданий 8. Общительность 9. Широта взглядов, глобальный подход 10. Необходимость упорной работы и непрерывность учебы 11. Лояльность руководителя 12. Использование полностью возможности сотрудников и создавать коллектив с гармоничной атмосферой. 13. Забота о компетентности тех, с кем работает. 14. Иметь способность формировать эффективные рабочие группы. 15. Личное обаяние и здоровье 16. Умение правильно использовать свое время. Виды власти: 1. Власть, основанная на принуждении (приказы, распоряжения) 2. На поощрении 3. Экспертная власть (основана на специальных знаниях руководителя) 4. Эталонная власть (власть примера) 5. Законная (традиционная) власть Стили руководства – совокупности характерных методов, приемов и действий руководителя по отношению к руководству. Факторы, определяющие стиль руководства: 1. Степень делегирования своих полномочий 2. Степень участия в принятии решений подчиненных 3. Уровень информированности подчиненных Стили руководства: 1. Авторитарный – концентрация власти у одного руководителя. Сам принимает решения, жестко определяет деятельность подчиненных. Минимум информации для подчиненных. Использование прямых методов побуждения. Деятельность подчиненных строго контролируется. Не принимает критику со стороны подчиненных. 2. Демократический – руководитель децентрализует свою власть. Консультируется с подчиненными. Рабочие получают достаточно информации. Инициатива стимулируется. Руководитель допускает элементы коллективного самоуправления. Используются косвенные методы побуждения (советы, пожелания). Руководитель принимает критику со стороны подчиненных. Использует все виды власти, но особенно – власть на поощрении и власть примера. 3. Либеральный – властные полномочия используются слабо. Воздействие на работников происходит через просьбы.